Azione 6 - Requisito 4.3 - Linee guida di design
SI DEVONO condurre test di usabilità per comprendere se i servizi digitali, esistenti o in fase di progettazione, corrispondano alle esigenze degli utenti
Norme - Azioni Linee guida designMetadati e link per approfondire
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Test di usabilità
Misura il grado in cui il servizio può essere usato dagli utenti per raggiungere efficacemente gli obiettivi in quel contesto d’uso.